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宁波港集团轮驳公司送来锦旗
 

    为了更好地适应市场,迎接检验市场开放后带来的冲击,开发区分公司全体员工审时度势,端正态度,摆正位置,积极迎接市场挑战。

    自从开发区分公司成立以来,我们始终团结在以中检宁波公司总经理室为核心的领导周围。在领导的关心下,我分公司以12位热情洋溢的青年为主体,以“优质、高效、规范、文明”为服务理念,在经营、管理和服务中创造一流的工作业绩,体现高度的职业文明。在客户服务部和检验鉴定部的沟通协调和全体员工的共同努力下,我们认识到位,措施得力,服务理念日益成熟,服务效益逐步显现。

    今年110月,我们开发区分公司共完成检验鉴定业务555批次,检验费总收入(按计费金额)614万元,其中原油检验业务289批次,合计2277万公吨,检验费473万元,占总检验费收入的77%。在检验过程中,由于我们和客户积极沟通、周到服务,例如共同登轮时交通上的接送、快捷及时的出证以及热情的检验后服务,使我们中检公司在沿海沿江石化企业中建立了良好的口碑。

    我们知道,检验鉴定结果的公正准确性和信息的快速传递对于客户来说非常重要。因此我们非常重视与客户的沟通,每次检验后尽最大努力将第一手资料在第一时间传递到客户手中。譬如,对沿江炼厂的二程船装船计量上,我们做到计量后立即将结果传真给客户;对海洋原油的业务,我们基本做到卸货完毕后当天出证。因此,宁波港集团、长岭石化、杭州炼油厂等客户单位对我们的服务感到非常满意。此外,在收货方客户有需要的时候,我们尽最大努力为他们提供索赔时所需要的证据和资料,甚至积极参与,这个服务也为树立CCIC品牌起了很大的作用。

    为此,今年十月底宁波港集团轮驳公司专程送来了锦旗——“热情工作,周到服务”,这既是对我们分公司这些年来工作的肯定,又是对CCIC品牌的认可。在市场竞争异常激烈的环境下,对于企业品牌的认可显得尤为重要。

   随着管理的进一步加强,我们的服务水平将稳步提高,服务功能也将日趋完善,我们开发区分公司将一如既往,朝着更高的目标迈进。

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更新时间:2005/11/16
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